Cam Demlik Patlaması Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi

05.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Luckyart tarafından satılan Berghoff gem 1.7 litre krem gümüş kulplu çay makinesini satın aldım. Ürünü kullanırken 26.12.2025 tarihinde çay makinesinin cam demlik kısmı, içinde çay demlenmiş haldeyken aniden patladı ve tamamen kullanılamaz hale geldi.

Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturdu hem de ürünün kullanılmasını imkansız hale getirdi. Ürüne ait Hepsiburada sipariş numaram 459 702 933 2’dir.

Patlayan cam demlik için yedek parça temini yapılarak, sadece cam demlik kısmının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.