to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Premium üyesi olarak, 08.02.2024 tarihinde 699 764 449 sipariş numarası ile Gala Shop satıcısından Philips kahve makinesi satın aldım, fiyatı 11.299 TL idi. Görüntü ekteydi. Daha sonra satıcının yorumlarına ve puanına baktım; satıcı İzmir'de bir firma olarak gözüküyordu ancak herhangi bir satıcı yorumu ve bu ürün için satın alma işlemi gözükmüyordu. Şüphelenerek Hepsiburada ile iletişime geçtim. Satıcının güvenilir olup olmadığını ve ürünün ikinci el veya hasarlı olmamasını teyit etmek istedim. Müşteri hizmetlerinden bir kadın, siparişimi iptal etmem gerektiğini, eğer satıcı tarafından aranırsam kişisel bilgilerimi veya para göndermememi, ayrıca kartımı internet alışverişine kapatmamı önerdi. Daha sonra satıcının sayfası kapandı ve 'Mağaza bulunamadı' hatası aldım. Kartımı internet kullanımına kapatarak siparişimi iptal ettim. İptal sonrası ödemenin ne zaman kartıma iade edileceğini öğrenmek için tekrar aradığımda, bu sefer farklı bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle konuştum ve bana güvenlik sorunu olmadığını söyledi. Şikayet kaydı açtım ve B**** Hanım beni arayarak satıcının hesaplarının ele geçirildiğini bildirdi. Durumu tekrar anlattım ve çalışanın şikayet kaydı oluşturduğunu, ikinci bir talep oluşturamayacağımı söyledi. Talebimi yeniden iletmek için aramam gerektiğini belirtti. Ben de isteğimi ilettim. Daha sonra F**** Bey beni arayarak bana 300 TL tanımlanacağını, başka bir çözüm yolu olmadığını söyledi. Siparişi benim iptal ettiğimi ve ödemenin kartıma iade edildiğini, bu yüzden başka bir işlem yapamayacaklarını belirtti. Ancak ben mağdur oldum ve bu durumu fark eden de bendim. Hepsiburada'nın çalışanı siparişi iptal etmemi önerdi. Sorunum bu. X firmasından alışveriş yapmadım. Ürünün aradaki farkın karşılanarak gönderilmesini talep ediyorum. Bu durumu nasıl çözeceğinizi bilmiyorum, satıcıdan mı alacaksınız yoksa kendiniz mi karşılayacaksınız, ancak acil bir çözüm bekliyorum.
13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Flame Stove FS013 döküm soba siparişi verdim (Sipariş No: 416 636 587 8). Ürünü 30.000 TL yerine indirimli olarak 24.420 TL’ye satın aldım. Siparişimi Tokat adresine teslim almak üzere oluşturdum. Siparişimden birkaç gün sonra kargo durumunu sormak için ...
05.08.2023 tarihinde Instagram üzerinden ilgili firmanın fenomen indirimleri adı altında, sınırlı sayıda diye belirttikleri ürün reklamlarını gördüm. İlgili ilana tıkladığımda web sitelerine yönlendirildim. Philips ep5447/90 tam otomatik kahve makinesi indirimli ve danla bilic takipçilerine özel 150...
Trendyol'dan 12 Mart tarihinde 9284751473 teslimat numaralı Philips Kahve makinesi aldım. Kahve makinesini Kirikler Beyaz Eşya isimli firma göndermiş. Paketi açarken zaten şüphelendim birkaç kez bantlanmış. Hemen deneme yaptım makine çalışmıyor. Ürünü teslim alıp deneme yapıp iade süreci başlattığım...
01.12.2024 tarihinde Boyner'den aldığım, Philips hda/150 model numaralı Türk kahvesi makinesi çok kısa bir kullanımdan sonra, kahve pişince uyarı zili arızası verdi. Best elektronik servisine götürdüm. Bana kullanıcı hatası demek için çeşitli bahanelerle geldiler. En son kullandığım kahve markasını ...
Yorumlar