to read complaints and reviews, or file yours. 
Lucco markasıyla yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayet için aradığımda, müşteri hizmetlerinden olumsuz ve ters yanıtlar aldım. Ne servis ne de fabrikadan yetkili birine ulaşabildim. Fabrikayı aradığımda ise telefona çıkan kişi benimle ilgilenmeyip telefonu kapattı.
Şikayetlere hiç çözüm bulamayan bir şirket ile ilgili yazıyorum. Paranızı almak için hızlı cevap verirler ama sorunlarınızı çözmek istediğinizde tamamen ilgisiz kalırlar. Ürün iptal etmek istediğinizde ilgilenmezler ve kargonuz günlerce gelmez. Hiçbir açıklama veya geri dönüş yapmazlar. Yetkililer s...
Firmanın ilgisizliği, ürün elime geçer geçmez beni yanıt bekleyin deyip oyalamalarından sonra tekrar yazdığımda bana karşı olan tavırları korkunçtu. Öyle rahatsız edici ve suçlayıcılar ki anlatamam. Beni tersleyip bozuk yaptıkları ürünü düzeltmediler bile. Bu insanlarla daha fazla uğraşıp yanlış dik...
Aldığım ürünün garanti kartında seri numaramın bulunması durumunda, kutuda ve cihazda garanti sürecimin geçerli olacağı belirtilmiş. Ancak firmayı aradığımda bu konuda bana destek vermediler. Faturamın olmaması da yetmezmiş gibi, telefonu yüzüme kapattılar. Gerçekten çok kötü bir firma deneyimi yaşa...
Sipariş verdiğim ürünler tarafıma eksik ulaştırıldı. Telefon ile aradım fakat yetkili kişi benimle hiç ilgilenmeyip, araştırıp size dönüş yapacağız şeklinde geçiştirdi. Şikayette bulunmak istiyorum ve bir daha alışveriş yapmayacağım kesinlikle!
Lux. Moda. Butik isimli adresten Ürün sipariş verdik verdiğimizden çok farklı bir ürün geldi ve asla ilgilenmediler param çöp oldu resmen mağdur oldum asla ve asla geri dönüş yapmıyorlar.
Yorumlar