Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lua İstanbul'dan WhatsApp Üzerinden Sipariş Talebine Yanıtsızlık

Sema
Lua İstanbul
81

26/09/2026 tarihinde Lua İstanbul’dan WhatsApp üzerinden üç adet ürün siparişi vermek istedim. Yazışma başlattığım halde mesajlarım görülüyor olmasına rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve günlerdir bilgi verilmediği için sipariş oluşturamıyorum.

WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalışmama rağmen ne ürünlerimle ilgili ne de sipariş süreciyle ilgili bir dönüş yapılmadı. Mesajlarımın görülüp yanıtsız bırakılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Lua İstanbul’dan WhatsApp hattı üzerinden hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapmalarını, ilgilenip siparişimi oluşturmalarını ve bu iletişim aksaklığının giderilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Müşteri Temsilcileri Talebi Anlamıyor Ve Tekrarlayan Açıklamalara Zorlanıyor

Baran
Lua İstanbul
68

"Şikayetimi paylaşmamın ardından firma benimle iletişime geçerek konuyla ilgilendi. Ürün taraflarından teslim alındı ve ücret iadem gerçekleştirildi. Firma ayrıca süreç içerisinde yaşanan iletişim karışıklığı nedeniyle özürlerini iletti. Bu aşamada yaşadığım sorun çözüme kavuşmuş durumda. Şikayetimi, ilk aşamada müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim problemini ve talebimin doğru anlaşılmamasını belirtmek amacıyla oluşturmuştum. Sonrasında firma tarafından konuyla ilgilenilerek çözüm sağlandığı için bu gelişmeyi paylaşmak istedim. Yaşanan sürecin çözüme kavuşturulması nedeniyle firmaya teşekkür ederim."

Sim Detaylarında Dökülme Ve Satıcıdan Saygısız Davranış

Alara
Lua İstanbul
1.370

05.01.2026 tarihinde Lua İstanbul isimli butik üzerinden WhatsApp yoluyla fermuarlı ve kapüşonlu bir eşofman altüst takı...

Sim Detaylarında Dökülme Ve Satıcıdan Saygısız Davranış
2 Destek