Baran

"Şikayetimi paylaşmamın ardından firma benimle iletişime geçerek konuyla ilgilendi. Ürün taraflarından teslim alındı ve ücret iadem gerçekleştirildi. Firma ayrıca süreç içerisinde yaşanan iletişim karışıklığı nedeniyle özürlerini iletti. Bu aşamada yaşadığım sorun çözüme kavuşmuş durumda. Şikayetimi, ilk aşamada müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim problemini ve talebimin doğru anlaşılmamasını belirtmek amacıyla oluşturmuştum. Sonrasında firma tarafından konuyla ilgilenilerek çözüm sağlandığı için bu gelişmeyi paylaşmak istedim. Yaşanan sürecin çözüme kavuşturulması nedeniyle firmaya teşekkür ederim."