112783265 Numaralı Siparişim 20 Gün Geçmesine Rağmen Ulaşılmaz, İade Talebi

Shophıer üzerinden Lunaweartr mağazasından 10.09.2026 tarihinde kredi kartımla toplam 3.150 TL tutarında üç adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 112783265’tir. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo veya tedarik sürecine dair herhangi bir bilgilendirme aldım.

Bu süre içinde neredeyse her gün firmaya ulaşmaya çalıştım. Telefon numaralarına hiç erişim sağlayamıyorum, sürekli kapalı veya meşgul durumdalar. WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir mesajım okunmadı ve tarafıma tek bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünleri göndermeyip hem de tamamen iletişime kapalı olmaları nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen gönderilmesini ya da ürünlerim gönderilmeyecekse 3.150 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde tüketiciyi mağdur eden satıcıların bu platformlarda faaliyet göstermesine izin verilmemesi, gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.