Instagram'dan Yanlış Ürün, Farklı Numara Ve Renk: 1100 TL İadesi Talebi

Instagram üzerinden “lovesneakertr” adlı hesaptan 17 Aralık Çarşamba günü kapıda ödeme ile 1100 TL tutarında ugg terlik siparişi verdim. Siparişimde özellikle 35 numara tercih etmeme rağmen elime 36 numara ürün ulaştı. Ayrıca gelen ürünün rengi, fotoğraftakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve taban boyu da ilandaki görsellerle alakalı değil.

Satın aldığım sayfanın profilinde açıkça iade ve değişim imkanı olduğu yazmasına rağmen, yanlış ve alakasız ürün gönderildiği halde iade talebim kabul edilmedi. Instagram üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.

Yanlış numara, farklı renk ve farklı taban boyunda ürün gönderilmesi, üzerine iade ve değişim hakkımın da hiçe sayılması nedeniyle mağdur edildim. Bu nedenle ürünün geri alınarak ödediğim 1100 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.