Teslim Tarihi Aşıldı, Kargo Takibi Ve Müşteri Desteği Çalışmıyor

Love My Body’nin internet sitesi üzerinden 18.02.2026 günü saat 17.44’te siyah cepli uzun şişme mont siparişi verdim. Sipariş numaram lmb26063189885. Ürünü kredi kartı ile 2 taksit halinde, indirimlerle birlikte toplam 2.974,96 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş sayfasında teslim tarihi olarak 20.02.2026 vaadi bulunduğu için özellikle bu ürünü tercih ettim, çünkü ürünü hediye aldığım kişi çok yakında yurt dışına çıkacak.
Teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen kargomla ilgili hiçbir hareket görünmüyor. Markanın kendi sitesindeki “Kargom nerede” linki çalışmıyor, bu nedenle gönderi takibi yapamıyorum. Canlı destek birimini defalarca denememe rağmen sistem çalışmadığı için kimseye ulaşamıyorum. Sitede yer alan 0850 ile başlayan telefon numaraları da cevap vermiyor, bu yüzden siparişim ve ödediğim ücretle ilgili ciddi endişe yaşamaya başladım.
Hem teslimat süresi hem de iletişim kanallarının hiçbirinden geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişini verdiğim şişme montun en kısa sürede kargoya verilerek bana teslim edilmesini, kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve iletişim kanallarının neden çalışmadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Hiçbir gelişme yok. Firma ne iletişime geçti ne de mail attı. Dhle Commerce Kargo firması ve link çalışmıyor. Sanırım gerçek olmayan bir firma, param havaya uçtu.

Marka ürünümü bugün teslim etti. Sorun yok.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz tarafınıza teslim edilmiş olup, ürünün elinize ulaştığını ve memnuniyetinizi ilettiğinizi görmek bizleri memnun etmiştir. Geri bildiriminiz için ayrıca teşekkür ederiz. Anlayışınız ve markamıza gösterdiğiniz güven için teşekkür eder, ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla,

Ürünüm geçte olsa teslim edildi


