Siparişime Ulaşamıyorum, Yetkililerden Bilgi Alamıyorum!

7 gün önce, Cuma günü Lovadress’in Instagram hesabı üzerinden 34 beden siyah ceket ve pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 7558566’dır ve ödemeyi fast ile 875 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken, ürün kargoya verildiğinde SMS ile bilgilendirileceğim belirtildi fakat bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme almadım.

Siparişimle ilgili bilgi almak için WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca sosyal medya hesapları üzerinden de iletişim kurmayı denedim fakat oradan da yanıt alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da cevap verilmedi.

Siparişimin teslimat adresi Muş Hürriyet Mahallesi 13. Sokak Aynur Apartmanı Kat 2 No:2 olarak kayıtlıdır. Ürünümün değişim ve iade kapsamında olduğu belirtilmişti ancak şu ana kadar kargo takip numarası veya herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.