Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

19 Temmuz’da Instagram’daki Lovadresscom sayfası üzerinden elbise siparişi vermek için WhatsApp’tan iletişime geçtim. Bana C** T**** adına, TR82********************77 IBAN numarasına 925 TL göndermemi söylediler. Ödemeyi yaptıktan sonra dekont istediler ve ürünün 3 gün içinde elime ulaşacağı belirtildi.
Ancak bir hafta boyunca ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgi iletildi. Defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ayrıca iletişim için kullanılan numaralar sürekli değiştirildi. Şu ana kadar hiçbir yanıt alamadım ve mağdur edildim.
Paramın iadesini talep ediyorum. Gerekli tüm mercilere (CİMER, Tüketici Hakem Heyeti gibi) başvuruda bulunacağım. Şikayetimin acilen değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.


