Louismanluxury Kullanılmış Ve Yanlış Renkli Ayakkabı Gönderildi, Suçlu Beni Olarak İddia Edildi

20 Kasım 2025 tarihinde Instagram üzerinden Louisman Luxury sayfasından, Shopier aracılığıyla Valentino model siyah bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 580***552, ürün için 2.*** tl ödeme yaptım. Siparişimde özellikle siyah ayakkabı ve yan kısmındaki Valentino armasının da siyah olmasını tercih etmiştim.

Elime ulaşan ürün ise hem istediğim gibi değildi hem de son derece özensizdi. Ayakkabının yanındaki Valentino arması beyaz renkte gönderildi ve ürün bariz şekilde giyilmiş, kirli ve pis bir haldeydi. Yani hem talep ettiğim modelde değildi hem de kullanılmış bir ürün gönderildi.

Durumu hemen sayfaya yazarak ilettim ve ürünün değiştirilmesini talep ettim. Ancak firma, hiçbir inceleme yapmadan beni “siz giymişsiniz” diyerek suçladı ve iftira niteliğinde bir iddiada bulundu. Benim istediğim ürün gönderilmemişken, bana ait olmayan bir kullanımdan sorumlu tutulmam mantıklı ve kabul edilebilir değildir. Mesajlarıma daha sonra geri dönüş yapılmadı ve yazdıklarım sadece görüldü olarak bırakıldı.

İstemediğim, yanlış ve kullanılmış bir ürün gönderildiği halde hem suçlanmam hem de muhatap alınmamam nedeniyle mağdur edildim. Ürünü bu haliyle kesinlikle kabul etmiyorum ve ya ödediğim 2.***,68 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde iadesini ya da sipariş verdiğim gibi doğru model ve özelliklerde, sıfır bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.