Kargo Takip Numarası Gelmedi Ve Satıcı Geri Dönüş Yapmıyor

Louismanluxury isimli Instagram satıcısı üzerinden Shopier aracılığıyla ayakkabı sipariş ettim. 17 Mart Salı günü verdiğim bu sipariş için kargoya verildi denmesine rağmen kargo firmasını aradığımda adıma herhangi bir gönderi görünmediğini öğrendim.

Sipariş numaram 5789***65 olmasına rağmen hâlâ tarafıma bir kargo takip numarası iletilmedi ve ürünüm sisteme düşmedi. Üstelik satıcıya Instagram ve Shopier üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik yaşamama neden oldu.

Ürünün derhal gerçekten kargoya verilmesini ve geçerli bir kargo takip numarasının paylaşılmasını ya da aksi halde ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.