Çocuk Oyun Alanında Sert Söz Ve Yetersiz Gözetim

Gaziantep Lotus şubesine sık sık giden ve genel olarak ortamından memnun olan bir müşteri olarak, çocuk oyun alanındaki oyun ablalarının tutumu nedeniyle yaşadığım rahatsızlığı belirtmek istiyorum. 8 Şubat Pazar günü, oyun alanında görevli kapalı, uzun boylu bir çalışan, yere şişe atan minik bir çocuğa akranlarının içinde “zorbalayıcı kelimeler kullandı” diye bağırdı. Çocuğum 3 yaşında ve o an kendi çocuğumu bir an bile gözümün önünden ayıramadım, çünkü benzer bir davranışla karşılaşmasından endişe ettim.

Oyun ablalarının çocuklarla yeterince ilgilenmediğini, genellikle üçlü Bi Sohbet halinde olduklarını gözlemliyorum. Çocuklara karşı sabırlı, anlayışlı ve koruyucu olmaları gerekirken, kullanılan bu sert ifade ve yüksek sesli azarlama beni hem üzdü hem de tedirgin etti. O sırada garsona müdürle görüşmek istediğimi söyledim, kendisi çağırabileceğini iletti, ancak çocuğumun çalışanların gözünde “hedef” haline gelmesinden çekindiğim için bu talebimden vazgeçtim.

Mekânınızı, ortamınızı ve diğer personellerinizi gerçekten seviyor ve beğeniyorum, bu nedenle özellikle çocuk oyun alanında görevli oyun ablaları konusunda hassasiyet göstermenizi rica ediyorum. Çocuklarla iletişim konusunda daha özenli, eğitimli ve sabırlı personellerle çalışılmasını ve mevcut çalışanların tutumlarının yakından gözlemlenmesini istiyorum.