to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Lotus şubesine sık sık giden ve genel olarak ortamından memnun olan bir müşteri olarak, çocuk oyun alanındaki oyun ablalarının tutumu nedeniyle yaşadığım rahatsızlığı belirtmek istiyorum. 8 Şubat Pazar günü, oyun alanında görevli kapalı, uzun boylu bir çalışan, yere şişe atan minik bir çocuğa akranlarının içinde “zorbalayıcı kelimeler kullandı” diye bağırdı. Çocuğum 3 yaşında ve o an kendi çocuğumu bir an bile gözümün önünden ayıramadım, çünkü benzer bir davranışla karşılaşmasından endişe ettim.
Oyun ablalarının çocuklarla yeterince ilgilenmediğini, genellikle üçlü Bi Sohbet halinde olduklarını gözlemliyorum. Çocuklara karşı sabırlı, anlayışlı ve koruyucu olmaları gerekirken, kullanılan bu sert ifade ve yüksek sesli azarlama beni hem üzdü hem de tedirgin etti. O sırada garsona müdürle görüşmek istediğimi söyledim, kendisi çağırabileceğini iletti, ancak çocuğumun çalışanların gözünde “hedef” haline gelmesinden çekindiğim için bu talebimden vazgeçtim.
Mekânınızı, ortamınızı ve diğer personellerinizi gerçekten seviyor ve beğeniyorum, bu nedenle özellikle çocuk oyun alanında görevli oyun ablaları konusunda hassasiyet göstermenizi rica ediyorum. Çocuklarla iletişim konusunda daha özenli, eğitimli ve sabırlı personellerle çalışılmasını ve mevcut çalışanların tutumlarının yakından gözlemlenmesini istiyorum.
Gaziantep Vadi Park’ta bulunan Lotus Kafe’ye bugün gittiğimde tuvaletlerin, özellikle giriş kattaki çocuk tuvaletinin, son derece pis ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Çocukların kullanması gereken bir alanın bu kadar bakımsız ve hijyenden uzak olması, hem sağlık açısından hem de ebeveyn olarak...
31 Aralık'ta zar zor şekilde kendilerine ulaşarak (telefonları ya meşgul ya da açmıyorlardı) kafe için rezervasyon yaptırmak istedim. Sadece restoran kısmına rezervasyon aldıklarını, kafeye 13.30'dan itibaren gelebileceğimizi söylediler. 1 Ocak'ta 14.00'te gittiğimizde otoparkta çalışan görevli (ken...
Kocaeli Karamürsel’de bulunan Lotus isimli işletmede, dün akşam saat 22.00 civarında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Çatının orada dururken anahtarımı dalgınlıkla çatıya attım ve anahtarımı alabilmek için içeri girip yardımcı olmalarını rica ettim. Ancak içerideki garson, beni içeri almayı redd...
26 Ekim'de ailemle ( eşim, çocuğum ve eşimin kardeşi, annesi) 2. Kez gittiğim bu mekanda adının sonradan İ****** olduğunu öğrendiğim garsondan havanın soğuk olması sebebiyle tam arka masamızda duran sobayı istedim. (Müşteriler kalktıktan sonra istedim) Adı İ****** olan garson getireceğini söyledi an...
Nişantaşı'nda ailemle birlikte gittiğimiz ve çalışanlarının oldukça saygısız olduğunu düşündüğüm bir mekanda, kişi başı fiyatlandırma yapıldığını gördük ve bu durum bizi hayal kırıklığına uğrattı. Sabırla sıramızı bekledik ve kişi başı kahvaltı konseptini kabul etmeye çalıştık. Ancak çalışanların ta...
Yorumlar