to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Lotto Kratos model ayakkabı, düzenli kullanılmamasına rağmen 1 ay bile dolmadan belirgin şekilde esnemiş, ayağı kavramayıp içerisinde ileri–geri oynayacak hale gelmiştir. Bu ölçüde deformasyonun bu kadar kısa sürede yaşanması ürünün kalite standardı açısından ciddi sorun olduğunu göstermektedir.
23 Aralık 2025 tarihinde değişim talebiyle tarafınıza gönderdiğim ürün için, ürün elinize ulaşmadan yalnızca görseller üzerinden inceleme yapılarak “üretim hatası yoktur” şeklinde dönüş yapılması kabul edilemez bir yaklaşımdır. Elde etmediğiniz bir ürünü yalnızca fotoğrafa bakarak sağlıklı, gerçekçi ve objektif şekilde değerlendirdiğinizi iddia etmeniz akıl ve mantıkla bağdaşmamaktadır. Bu tutum tüketici haklarını hiçe saymakta ve markanıza duyulan güveni ciddi şekilde zedelemektedir. Bu süreç, marka olarak sorumluluktan kaçtığınız ve müşteri memnuniyetini önemsemediğiniz izlenimini doğrudan yaratmaktadır. Garanti verdiğiniz bir ürünün garantisinin 1 ay bile sürmemesi ise durumun vahametini açıkça göstermektedir.
Tüm bu sebeplerle ürünün ayıplı ürün kapsamında yeniden değerlendirilmesini, gerekli fiziksel incelemenin yapılmasını ve tarafıma derhal değişim veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda vakit kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve süreci yasal haklarım çerçevesinde sürdüreceğimi beyan ederim.
Bu bir ricadan ziyade, tüketici olarak yasal hakkımın gereğini talep ediyorum.
FLO’dan satın aldığım Lotto marka spor ayakkabıda daha 4–5. Aylarda ayakkabı üzerinde belirgin deformasyonlar oluştu. Toplam 1.884,64 TL ödeyerek aldığım bir ürünü altı ay bile kullanamadan bu hale gelmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. 30.12.2025 tarihinde ürünü aldığım mağazaya göt...
Sayın Yetkili, Tarafınızdan satın almış olduğum ayakkabıda, kısa süreli ve özenli kullanımına rağmen dış astarında deformasyon ve yıpranma meydana gelmiştir. Ürünü yaklaşık 1 ay gibi kısa bir süredir kullanmama rağmen oluşan bu yıpranma, ürünün kalite standartlarına uygun olmadığını ve üretim kayn...
Haziran 2025’te Iğdır Merkez FLO şubesinden Lotto Philip model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 10 kez bile giymedim; sadece evden dışarı çıkarken kısa süreli olarak kullandım. Ancak sol ayak arka tabanında üç kemiği dışarı çıkacak şekilde ciddi bir deformasyon oluştu. Ağustos ayında mağaz...
Ayakkabıyı henüz bir defa giydim. Alırken de açar denilmişti fakat giydikten sonra ayağımda yara yaptı. İşim gereği ayakkabıyı sürekli kullanmam gerektiğinden ayakkabı iyice açana kadar ayaklarım yara halinde mi gezeyim bu mudur sizin marka anlayışınız, müşteri memnuniyetiniz. Ayrıca her adım attığı...
Mayıs 2025’te internet sitelerinden biri üzerinden biri spor model, diğeri Samba olmak üzere iki adet Adidas ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları çok seyrek kullandığım halde her ikisinde de kısa sürede yanlarda yırtılma ve deride soyulma oluştu. İki ayakkabıyı da iki kez teste gönderdim ancak her se...
Yorumlar