FLO Mağazasında Su Geçirmez Botta Garanti Reddi Ve İade Talebi

FLO mağazasından yaklaşık bir ay önce Lotto marka, su geçirmez özellikli spor bot satın aldım. Bu ürüne 2.700 TL ödedim. Hava şartları nedeniyle ayakkabıyı ancak kar yağdığı dönemde kullanma fırsatım oldu ve toplamda en fazla 15 kez giydim.

Su geçirmemesi gereken bot, kar ve yağmurda kullanmaya başladığımda yandan, önden ve üst kısımdan belirgin şekilde su almaya başladı. Su geçirmeme iddiasıyla satılan bir üründen böyle bir performans beklemediğim için ayakkabıyı iki gün önce FLO mağazasına garanti/inceleme için teslim ettim ve değişim ya da para iadesi talep ettim.

Tarafıma gelen inceleme sonucunda, üründe malzeme ve üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı, bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı bilgisi verildi. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda su alan bir bot için, üstelik su geçirmez olarak satılmasına rağmen, kusur kabul edilmemesini doğru bulmuyorum.

Su geçiren bu ayakkabının ya ücret iadesinin yapılmasını ya da gerçekten su geçirmeyen eşdeğer bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.