2 Yıllık Garantili Ayakkabım Kısa Sürede Deforme Oldu Ve Değişim Talebim Reddedildi

Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan mağazadan yaklaşık 4 ay önce bir Lotto spor ayakkabı aldım. Ürünü özellikle 2 yıl garantili olduğu söylenerek aldım. Ayakkabıyı sadece günlük, normal kullanımda kullandığım halde kısa süre içinde iç kısmında yırtılma, dış yüzeyinde ise belirgin bir yıpranma ve deformasyon oluştu.

Bu durumu mağaza ile paylaştım, önce değişim olabileceğini söylediler ve ben de ayakkabıyı incelemeye verdim. Ancak daha sonra tarafıma olumsuz dönüş yaptılar ve değişim talebim kabul edilmedi.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan ve 2 yıl garantili diye satılan bir ayakkabının arkasında durulmasını ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.