Vertex Markets Aramalarıma Cevap Vermiyorlar, Karşımda Muhatap Bulamıyorum

Vertex Markets / Vertex Forex adlı firmadaki hesabımdan 2718 dolar tutarındaki paramı iki gündür çekemiyorum. Hesabıma erişimim var ancak para çekme talebi verdiğimde hiçbir işlem gerçekleşmiyor ve para hesabımda kilitli kalıyor. Çevrim içi olmalarına ve WhatsApp kullanmalarına rağmen mesajlarıma kesinlikle dönüş yapmıyorlar, aramalarıma da cevap vermiyorlar, karşımda muhatap bulamıyorum.

İki gündür ne platform üzerinden ne de diğer iletişim kanalları üzerinden kimseye ulaşamıyorum. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur ediyor ve firmaya olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Vertex Markets / Vertex Forex’te bulunan 2718 dolar tutarındaki paramın derhal tarafıma ödenmesini ve para çekme taleplerimin neden işleme alınmadığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.