Ayakkabı Bakımında Yetersiz Hizmet Ve İade Sorunu

Lostrasepeti üzerinden Skechers, Lacoste ve Calvin Klein markalarına ait ayakkabılarımı lostraya verdim. Ayrıca farklı markalara ait ayakkabılarımı da teslim ettim. Toplamda 7 adet ayakkabı gönderdim. Ürünlerin ücreti alınana kadar ilgi çok iyiydi; ancak ödeme yapıldıktan sonra muhatap bulamadım. Ürünler bana ulaştığında, bakımlarının yapılmamış olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünleri geri gönderdim. Ürünlerin bakımlı şekilde gönderilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ettim.

Ancak ürünler ikinci kez tekrar tarafıma geldiğinde, önemsiz ve baştan savma bir bakım yapıldığını gördüm ve üçüncü kez tekrar göndermek zorunda kaldım. Deri değişimi olarak belirtip ekstra ücret aldıkları ayakkabılarda deri değişimi yapılmadığını fark ettim. Ayrıca hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İki farklı numarayla görüştüm; biri kurumsal, diğeri ise atölyedeki bir çalışanın numarasıydı.

Yaşadığım bu sorunun bir an önce çözülmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.