to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor Kaldı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor Ve İade Bekleniyor
18 Aralık’ta Lose Bro isimli siteden yaklaşık 500 TL tutarında pijama siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siteye girdiğimde sipariş durumunda sadece “hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Sitede yer alan telefon numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, geri dönüş de yapılmıyor. Herhangi bir sipariş numarası veya takip bilgisi de verilmediği için süreci takip edemiyorum.
Lose Bro’dan ya ödediğim ücretin iadesini ya da ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
18 Aralık’ta Lose Bro internet sitesi üzerinden pijama siparişi verdim ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Herhangi bir sipariş numarası da tarafıma iletilmediği için süreci takip edemiyorum.
Teslimat adresim Ordu olmasına rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi geldi ne de sipariş durumumu görebildiğim bir alan var. Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara hiç bakılmıyor, herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor.
Hem ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini hem de eğer bu sağlanamayacaksa siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ya ürünümü gönderin ya da paramı iade edin; bu belirsizliğin bir an önce giderilmesini istiyorum.
