Hazırlanıyor Durumunda Kargo Çıkmadı Ve 700 TL İade Edilmedi

Losebro’dan 6 Şubat tarihinde çift pijama takımı siparişi verdim. Ödemeyi kartla 700 TL olarak yaptım. 7043 numaralı siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve ürünüm kargoya verilmedi.

Siparişi verdikten sonra mesaj ile sorduğumda, alışverişimden 2 gün sonra kargoya çıkacağı söylenmişti ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı. Üstelik siteye yazılan telefon numarası ve WhatsApp hattı kapalı olduğu için o kanallardan da ulaşamıyorum.

Sadece Instagram üzerinden ulaşabildim, oradan da kesik kesik ve net olmayan cevaplar aldım, sonrasında ise hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda ne ürünüm var ne de iadem gerçekleşti.

Ya ürünümün acilen kargoya verilmesini ya da 700 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.