to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Teslimat Ve Kargo Bilgi Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
14 Nisan tarihinde lorventr.com sitesi üzerinden Lorven Cutenova isimli kahverengi elbiseyi 3.780 TL ödeyerek, banka kartımla satın aldım. Sipariş numaram #1065 olarak görünüyor. Sitede teslim süresi 6–16 iş günü olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla 18 iş günü geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine butik ile iletişime geçtiğimde, ürünün kalite kontrol ve paketleme aşamasında olduğu ve kargo firmasına teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir kargo firması tarafından ne bir SMS ne de takip numarası paylaşılmadı. Bu durumda ürünün aslında kargoya teslim edilmediğini düşünüyorum.
Hem belirtilen teslim süresinin aşılması hem de net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya gerekirse ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne konu ile ilgili olarak başvuru yapmış bulunmaktayım ve mağduriyetimin giderilmesi adına sipariş iptali ve para iadesi talep ediyorum.
Merhabalar Zehra hanım siparişinizin teslimatı sağlanmıştır ürünlerimiz özel üretim olduğu için ortalama hazırlık ve teslimat süreçleri 6-16 iş günüdür gerekli bilgilendirmeler sitemizde mevcuttur inceleyebilirsiniz takıldığınız bir konu olursa WhatsApp temsilci hattımızdan iletişime geçebilirsiniz.
