12 Ekim 2025 tarihinde Loresso’nun kendi internet sitesi üzerinden Loresso Göz Düzeltici Gözlük satın aldım. Sipariş numaram 1200 ve ürün için kredi kartımla 899 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sistemde sürekli “ürün yolda” ibaresiyle bekletiliyorum.
Bu süre içinde firmayla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ürünün yolda olduğu, kontrol sağlandığı, Türkiye’ye yaklaştığı, bana ulaşmak üzere olduğu ve endişe etmemem, sadece beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu sözlere rağmen somut hiçbir adım atılmadı, ürün elime ulaşmadı, herhangi bir telafi sunulmadı ve net bir teslimat tarihi de paylaşılmadı.
Uzun süre boyunca oyalandığımı düşünüyorum ve artık bu firmaya güvenim kalmadı. Bu nedenle Loresso’dan, söz konusu siparişe ait 899 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar