Beklentileri Karşılamayan Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunu

Loresso'nun kendi internet sitesinden 899 TL ödeyerek göz düzeltici delikli gözlük siparişi verdim. Ürün elime bu ay ulaştı ve gelmesi yaklaşık 3 hafta sürdü. Ancak gönderilen ürün, videolarda tanıtılan ve beklediğim ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyor; son derece kalitesiz, plastik bir oyuncak gözlük gönderildi.

Ürünü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulundum ve site üzerinden iletişime geçtim. Ancak “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.