to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır İlgi: Bursa Sağlıkçılar Sitesi'nde Kış Ortasında Sıcak Su Ve Isınma Krizi
Bursa Sağlıkçılar sitesi sakiniyim. Aylardır sıcak su yok kışın ortasındayız hala ısınma yok. Yonetim telefonları açmıyor taşeronu arayın diyor taşeron telefonları açmıyor. İnsanlar ayakta ama umurlarında değil. Site sakinleri WP grubundaki yöneticiler suskunluk yemini etmişler. İlgi sıfır bilgi sıfır. Temizlik ve oyun parkı sorunlarını saymadım bile henüz. Aidat gecikse faiz koyacak kadar düşünceliler ama yapmadıkları hizmetin karşılığını isterler. Kışın ortasında çoluk çocuk hasta olduk. Ne bir bilgilendirme ne telefonları açma hiçbir hizmet yok.
Merhaba Merve hanım, Öncelikle değerli yorumlarınız teşekkür ederiz. Durumun daha net anlaşılabilmesi adına; sitenizdeki doğalgaz kazan daireleri ve kombi sistemleri hala tarafımıza teslim edilmiş değildir. Bu süreç tamamıyla müteahhit firma taşeronları tarafından yönetilmekte ve sorunların çözümü de yine müteahhit firma taşeronunun sorumluluğundadır. Bizlere teslim edilmemiş bir yapı ile ilgili firmamızın veya yönetiminizin herhangi bir söz hakkı bulunmamakla birlikte mağdur olmamanız adına sürekli talep iletimi yapılmaktadır. Bu süreçte, konunun muhatabı biz olmamamıza rağmen dairenizde yaşanan ve asıl sorumluluğumuz olmayan daire içi sorunlarınız da dahil olmak üzere çağrı merkezimizi arayarak sorunları ilettiğinizde sürekli destek verildiği, proje ve saha sorumlularımızın sizden gelen talep üzerine saat 00:30'da doğrudan size destek olmak adına sahada çalıştığı, daire içerisindeki sorunlardan ve küçük bebeğiniz olmasından dolayı sizlere dilerseniz ısıtıcı temin edilebileceği ve sorunun şu anda bu şekilde geçici olarak çözüme kavuşturulabileceği teklif edilmiş fakat sizlerin bu teklifi reddetmiş olduğunuz kayıtlarımızda bulunmaktadır. Yine aynı gece ilgili müteahhit firma yetkilisi mimar Süleyman bey ile sizinle birlikte görüşüldüğü ve konunun yönetimle değil doğrudan taşeron firmadan kaynaklandığı sizlere izah edilmiştir. Blok WhatsApp gruplarının firmamız ile bir ilgili olmayıp, blok sakinlerinin iletişim amacıyla kurulan bir grup olması sebebiyle bu gruptan iletilen talepler tarafımıza ulaşmamamaktadır. Tarafımızca hiçbir site sakinini herhangi bir taşeron firmaya yönlendirmeyip, konularla doğrudan bizim ilgilendiğimizi hatırlatmak ve görüştüğünüz kişilerin firmamız veya yönetimin yetkilileri olduğunu teyit etmenizi rica ederiz. Daha sağlıklı bir destek almak adına bizlere mobil uygulamamız üzerinden dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Son olarak aidat ve diğer ortak alan masraflarının 634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu çerçevesinde uygulanmakta ve takip edilmektedir. Karşılaştığınız tüm yaptırımlar, aidatı veya diğer tüm ortak giderlerini geç ödemeniz sebebiyle yasal olarak %5 gecikme faizi olarak uygulanmakta olup, uygulama zorunluluğu bulunmaktadır. İyi günler dileriz.
Kasım ayinin sonundayız dışarıda kar yağıyor evde sıcak su ısınma yok hala. Telefonları açmıyorsunuz. Sizin kendi çalışanlarınız taşerona yönlendiriyor. Taşeron bilgisiz telefonları açmıyor. Isınma problemini için ısıtıcı verme teklifinizi benimde red etme talebimin kayıtlarını atin lütfen öyle bir kayıt varsa hemen atin. Işıtma ve sıcak su bedeli olarak bu ay verdiğimiz paranın belgesi ile size dava açmaya hazırlanıyorum. Çünkü ısınma ve sıcak su bedeli karşılığı aldığınız parayı ödediğim kayıtlarda mevcuttur. Ama isinmadigim ve de sıcak su kullanamadığımda taleplerimde aramalarımda mevcuttur. Kullanmadığım bir şeyin parasını hangi hakla alıyorsunuz onu da mahkemede aciklarsiniz. Dışarıda kar yağıyor şu an ve evlerimizde ısınma yok sıcak su yok benim çocuğumun üşütme şikayeti ile hastaneye gittiği de belgelerle mevcuttur. Hakkımı sonuna kadar maddi manevi alacağımdan şüpheniz olmasın. Bu yaptığınız yasa dışı olup ilgisiz ve özensiz iş yaptığınızında kanıtıdır.
