Küllü Koyu Sarı Beklerken Kızıl Saç Şoku: Yanıltıcı Renk Ve Mağduriyet

29 yaşındayım ve hayatımda ilk kez saçımı boyamak istedim, fakat sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu. L’Loreal Paris Excellence 8.1 küllü koyu sarı saç boyasını aldım, kutunun üzerindeki görsele ve ismine güvenerek kullandım. Kullanma talimatında yazan her adımı dikkatlice uyguladım, hiçbir aşamayı atlamadım.

Doğal saç rengim koyu kumraldı ve daha önce hiç boyatmadım. Buna rağmen, küllü koyu sarı olması gereken saçlarım boyama işlemi sonrası resmen kızıl oldu. Kutudaki renk ile şu an saçımın rengi arasında hiçbir benzerlik yok, ürünün görseli ve vaadiyle uzaktan yakından alakası yok.

Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle öncelikli olarak ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca mümkünse, saçımın eski haline dönebilmesi veya en azından normal bir görünüme kavuşabilmesi için kuaför masrafımın da karşılanmasını istiyorum. Bu şekilde kızıl saçla dolaşmak zorunda kalmak istemiyorum ve markanızın bu konuda beni mağdur etmeden çözüm üretmesini bekliyorum.