Hassas Ciltlere Uygun Denilen Güneş Kremi Ciltte Yanma Ve Kızarıklık Yaptı

Yaklaşık 2 ay önce Marmara Park’taki Watsons mağazasından Loreal’in leke karşıtı güneş kremini satın aldım. Ürünü kullandığımda cildimde ciddi şekilde yanma ve kızarıklık oluştu. Cildimin hassas olabileceğini düşündüm ancak anneme de denettiğimde onda da aynı sorunlar ortaya çıktı. Yani sorun kesinlikle üründe.

Böylesine köklü ve büyük bir markanın, hassas ve lekeli ciltlere uygun olduğunu iddia ettiği bir üründe böyle bir problem yaşatması gerçekten hayal kırıklığı. Ayrıca şikayetimi iletmeme rağmen markadan ne bir özür mesajı ne de bir açıklama geldi, 1 haftadan fazla zaman geçti ve hiçbir dönüş yapılmadı.

Ben iade veya değişim talebinde bulunmuyorum; ancak bu ürünün hassas ciltlere uygun olmadığını açıkça belirtmeniz ve satıştan kaldırmanız gerektiğini düşünüyorum. Markadan en azından bir özür ve açıklama bekliyorum.