Lordcasino’da Yatırım Bonusu Kullanımı Nedeniyle Kayıp Bonusunun Reddedilmesi Hakkında Şikayet

Lordcasino adlı sitede kayıp yaşadıktan sonra, kaybıma karşılık deneme bonusu talebinde bulundum. Siteye yaptığım yatırımı daha önce yüzde 300 yatırım bonusu ile kullanmıştım. Bu bonusu kullandığım gerekçesiyle, tarafıma kayıp bonusu tanımlanmadı ve herhangi bir ek destek sağlanmadı.

Kayıp bonusu talebimin, daha önce yatırım bonusu kullanmış olmam sebep gösterilerek reddedilmesini haksız buluyorum. Bonus kullanınca kayıp bonusu verilmemesi kuralının neden ve nereden çıktığını, bunu hangi şartlara dayandırdıklarını anlamak istiyorum. Bonus kampanyalarının koşullarının kullanıcıya açık ve net bir şekilde belirtilmesini ve kaybıma karşılık hak ettiğimi düşündüğüm bonusun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.