Deneme Bonusunun Reddi Ve Şeffaf Olmayan Bonus Politikası

Belirli bir online casino/bahis sitesinde yaşadığım kayıptan sonra, kaybıma karşılık deneme bonusu talep ettim. Bu sitede daha önce yaptığım yatırımda yüzde 300 yatırım bonusunu kullanmıştım. Müşteri hizmetleri, bu yüzde 300 yatırım bonusunu kullandığım için kaybıma karşılık herhangi bir Bonus yatırımı yapamayacaklarını söyledi.

Bonus kullanıldığı zaman neden kayıp bonusu verilmediğine dair mantıklı ve açık bir açıklama yapılmadı. Böyle bir kuralın olduğu söyleniyor ancak bu kuralın nereden çıktığı, koşulların tam olarak ne olduğu konusunda net bir bilgilendirme yapılmıyor. Sitenin Bonus politikası şeffaf olmadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum.

Kayıplarım karşılığında talep ettiğim deneme bonusunun sağlanmasını ve Bonus kuralları ile kayıp bonusu koşullarının açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesini istiyorum.