İletişim Bilgileri Güncellenemediği İçin Destek Yanıt Vermiyor

Lordcasino hesabımda kayıtlı iletişim bilgilerim çok eski olduğu için telefon numaramı ve e‑posta adresimi güncelleyemiyorum. Eski numarayı ve mail adresini kullanmadığım için doğrulama adımlarını tamamlayamıyor ve hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu konuda destek almak için müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp hattı üzerinden yazdım, destek mail adresine e‑posta gönderdim ve canlı desteğe de bağlanmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Canlı destek “yoğunluk” gerekçesiyle yanıt vermiyor, maillerime cevap gelmiyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

KVKK kapsamında kişisel verilerimin güvenliği ve güncelliği benim için önemli olduğu için, hesabımdaki iletişim bilgilerimin güncellenmesini acilen talep ediyorum. Destek ekibinin e‑posta yoluyla benimle iletişime geçerek gerekli doğrulama adımlarını tarif etmesini ve iletişim bilgilerimi güncelleyerek hesabımı güvenli hale getirmesini istiyorum.