Lordcasino’da Kişisel Verilerimin Güncellenememesi Ve Destekten Cevap Almama

Lordcasino sitesinde kayıtlı hesabımda yer alan telefon ve e‑posta bilgilerim çok eski olduğu için şu an aktif olarak kullanmadığım iletişim bilgilerim sistemde görünmektedir. Bu nedenle üyelik bilgilerimi kendim güncelleyemiyor ve güvenli bir şekilde hesabımı yönetemiyorum.

Bilgilerimin güncellenmesi için müşteri hizmetleri numarasını aradım, WhatsApp hattına yazdım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Destek mail adresine e‑posta göndermeme rağmen maillerime cevap verilmedi. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda ise yoğunluk gerekçesiyle ya bağlanamıyor ya da cevap alamıyorum.

KVKK kapsamında kişisel verilerimin güvenliğinin sağlanması ve hesabımdaki iletişim bilgilerimin güncellenmesi konusunda tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını ve gerekli işlemlerin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.