to read complaints and reviews, or file yours. 
Lordcasino sitesinde bu hafta toplamda 5.000 TL para yatırdım ve tamamını kaybettim. Bu kadar yüksek tutarda kaybım olmasına rağmen talep ettiğim bonusa karşılık, dalga geçer gibi sadece 500 TL Bonus tanımlandı. Uzun süredir oyuncu olmama rağmen bu yaklaşım, açıkça müşteriye verilen değerin ne kadar azaldığını gösteriyor.
Konu ile ilgili olarak defalarca kez iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama yapılmadı. WhatsApp üzerinden görüştüğüm temsilciler ise genellikle 2 saat sonra geri dönüş yapıyor, süreç hem yavaş ilerliyor hem de çözüm odaklı davranılmıyor.
Yüksek kaybım ve sitedeki geçmiş müşteri geçmişim dikkate alınarak bonusumun yeniden gözden geçirilmesini, tarafıma çok daha makul ve kaybımı bir nebze telafi edecek düzeyde bir Bonus tanımlanmasını ve müşteri temsilcilerinin dönüş ve çözüm süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil olarak dönüş bekliyorum.
Bu hafta Betmoon hesabıma toplamda 5.000 TL para yatırdım ve tümünü kaybettim. Buna karşılık, kayıplarım için talep ettiğim bonusta bana yalnızca 500 ...