to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Lordbahis sitesinde aktif olarak oyun oynuyorum ve yaklaşık 4 aydır düzenli şekilde siteyi kullanmama rağmen hiçbir şekilde Bonus alamıyorum. Son üç ay içerisinde 5.000 TL’ye yakın kaybım olmasına rağmen yaptığım tüm Bonus talepleri olumsuz sonuçlanıyor.
Canlı destek ve diğer kanallar üzerinden defalarca Bonus talebinde bulundum ancak her seferinde sadece “Site aktiflik durumunuz ve üyelik süreniz değerlendirilerek Bonus veriliyor.” şeklinde standart bir yanıt alıyorum. Oysa ki hem üyelik sürem hem de kayıp miktarım bu süreçte oldukça yüksek olmasına rağmen tarafıma herhangi bir Bonus tanımlanmıyor. Bu da müşteri memnuniyetinin dikkate alınmadığını gösteriyor.
Aylardır yüksek miktarda kaybım olmasına rağmen hiçbir şekilde desteklenmemem ve net, tatmin edici bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bonus politikalarının şeffaf ve adil biçimde uygulanmasını, kayıplarım ve aktif kullanımım dikkate alınarak tarafıma uygun Bonus veya telafi edici bir avantaj sağlanmasını ve bu durumla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
