Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Anil sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Bonus Gecikmesi Nedeniyle Maç Kaçırıldı

profile
14 Mart 13:32
26
Anil'in Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım sorun kısa sürede çözüldü, teşekkür ederim.”

Lordcasino’da Bonus konusunda dört gündür gecikme yaşıyorum. Her seferinde “sırayla veriyoruz, çok yoğunluk var” denilerek bonusum verilmiyor ve süreç sürekli erteleniyor. Aynı gerekçeyle dört gündür oyalanmam, kullanıcı olarak beni mağdur ediyor.

Yoğunluk bahanesiyle hizmet aksatılırken, gerekli personel takviyesinin yapılmaması ve bu durumun kullanıcıya yansıtılması kabul edilebilir değil. Bugün oynamayı planladığım maçı da bu gecikme nedeniyle kaçırdım ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.

Ben, talep ettiğim bonusun en kısa sürede eksiksiz olarak tanımlanmasını ve Bonus süreçlerinin bu şekilde kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini istiyorum. Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyet için tarafıma bir telafi sağlanmasını ve benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğimi de özellikle belirtmek isterim.

Anil
Anil
16 Mart 14:37

Yaşadığım sorun kısa sürede çözüldü, teşekkür ederim.

17 Mart 05:26 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba İlgili konuyla alakalı olarak tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Lord Casino Müşteri Destek Ekibi

Benzer Şikayetler

5
Halil sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
15 Şubat 2025 14:09
189
5
Hayrettin sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
Hayrettin
26 Ocak 2025 12:10
289
"Canlı destek ekleme sağladı. Teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz