to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Gecikmesi Nedeniyle Maç Kaçırıldı
Lordcasino’da Bonus konusunda dört gündür gecikme yaşıyorum. Her seferinde “sırayla veriyoruz, çok yoğunluk var” denilerek bonusum verilmiyor ve süreç sürekli erteleniyor. Aynı gerekçeyle dört gündür oyalanmam, kullanıcı olarak beni mağdur ediyor.
Yoğunluk bahanesiyle hizmet aksatılırken, gerekli personel takviyesinin yapılmaması ve bu durumun kullanıcıya yansıtılması kabul edilebilir değil. Bugün oynamayı planladığım maçı da bu gecikme nedeniyle kaçırdım ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Ben, talep ettiğim bonusun en kısa sürede eksiksiz olarak tanımlanmasını ve Bonus süreçlerinin bu şekilde kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini istiyorum. Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyet için tarafıma bir telafi sağlanmasını ve benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğimi de özellikle belirtmek isterim.
Yaşadığım sorun kısa sürede çözüldü, teşekkür ederim.
Merhaba İlgili konuyla alakalı olarak tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Lord Casino Müşteri Destek Ekibi
