Müşteri Onayı Alınmadan Hazırlanan Özel Tasarım Sweatshirt Ve Kalitesiz İşçilik

Loomaweartr isimli Instagram butiğinden 11 Şubat’ta özel tasarım bir sweatshirt siparişi verdim ve 18 Şubat’ta ürün elime ulaştı. Siparişi oluştururken özellikle fotoğrafı tasarıma dönüştürdükten sonra bana önceden iletmelerini, eğer güzel durmazsa farklı bir fotoğraf paylaşacağımı açıkça belirttim. Kendileri de bana “Olur tabii ki, paylaşırız” diyerek onay verdiler.

Aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde tasarımı bana göndermediler. Ben yazıp tasarımı sorduğumda ise siparişi çoktan kargoya verdiklerini söylediler. “Bana önce tasarımı iletmeniz gerekiyordu” dediğimde de yoğunluktan akıllarından çıktığını söylediler. Yani özel tasarım olduğu ve iade/değişim olmayacağı bilinen bir ürünü, benim onayımı almadan kendi kafalarına göre hazırlayıp göndermiş oldular.

Erkek arkadaşımla birlikte olan bir fotoğrafımı göndermiştim. Gelen sweatshirt’te saç renkleri bile bize benzemiyor, arka plan yamuk ve garip görünüyor, nakışta ciddi oranda bir yamukluk ve özensizlik var. Sayfalarında paylaştıkları örnek tasarımlarla hiçbir alakası olmayan, kalitesiz bir işçilikle karşılaştım. Kredi kartıyla 1.400 TL’nin üzerinde ödeme yaptığım bir ürünün bu kadar özensiz ve kontrolsüz şekilde hazırlanması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Tasarımı beğenmeyeceğimi bildikleri için özellikle ön izlemeyi bilerek göndermediklerini ve sırf başka bir fotoğrafla tekrar uğraşmamak için ürün hazır olur olmaz kargoya verdiklerini düşünüyorum. Ürünü teslim aldıktan sonra kendilerine durumu detaylıca ilettim, buna rağmen sadece yoğunluktan akıllarından çıktığını, şu an hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler.

Ben, sipariş vermeden önce yazışmalarda verilen sözlerin tutulmasını, özel tasarım da olsa onayım alınmadan böyle bir ürün gönderilmesinin sorumluluğunun tarafıma yüklenmemesini, ödediğim ücret karşılığında ya tasarımın düzgün ve fotoğrafa uygun şekilde yeniden yapılmasını ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.