Longosphere Glamping Çocuğa Konaklama İzni Vermediği İçin İade Reddi

12.03.2026 tarihinde Longosphere Glamping isimli tesisten 20.03.2026 – 22.03.2026 tarihleri için rezervasyon yaptım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ödeme yaptıktan sonra WhatsApp üzerinden tarafıma 5,5 yaşındaki çocuğumun tesis politikası gereği konaklayamayacağını bildirildi. Bu bilgi rezervasyon ve ödeme öncesinde tarafıma açık şekilde belirtilmemiştir.
Rezervasyonun üzerinden yalnızca yaklaşık 10 dakika geçmiş olmasına rağmen iptal ve ücret iadesi talebim reddedildi. Hizmetten yararlanamayacağım açık olmasına rağmen ücret iadesi yapılmaması hem Tüketici Hakları'na hem de hukuka aykırıdır.
Konu hakkında CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti başvuruları yapılmıştır. Ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.