to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Tekrarlayan Arıza Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Longines Water Resistance l4.274.4 Flagship model saatimi 2023 yılında kolumdayken durma ve saniyesinin çalışmaması nedeniyle garanti kapsamında Harbiye, Abdi İpekçi CD. No:53, 34367 Şişli /İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. O dönem sorun giderildi ancak 2025 yılında aynı problem tekrar başladı. Saatim suyla temas etmiyor ve her zaman dikkatli kullanıyorum; duş gibi durumlarda da kolumdan çıkarıyorum. Ancak buna rağmen saatim sürekli olarak duruyor ve saniyesi çalışmadığı için zamanla geride kalıyor.
Aynı marka ve model saati kullanan arkadaşlarımda bu tür bir sorun yaşanmadı. Ben ise saati aldığım günden beri bu problemle uğraşıyorum. Garanti sürem dolduktan sonra tekrar aynı sorunu yaşadığımda Longines müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma yanıt alamadım. Şu an için yetkili servise tekrar başvurdum, henüz bir dönüş yapılmadı.
Kullanıcı hatası olmadan sürekli tekrarlayan bu arızanın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Mesai saati başladığında ara ancak bu şekilde ulaşılıyor. Tamamen ürünün kusurlu saat dediğin kolay bozulmaz arıza vermez kendiliğinden duruyor bir parçası düşüyorsa saatte kusur vardır başka izahı yok... Benzer bir sorunu bende yaşıyorum. Üretim maaliyeti kâr marjı göz önüne alındığında markaya para veriyoruz. 5 tane Casio saatim var o kadar hor kullandım ben hayret ediyorum bu saat nasıl hala çalışıyor hayran kaldım hepside canavar 9yıllık saat gecen yıl servise gönderdim bir haftada gönderildi değiştirilen parçalarınıda göndermişler bana geri dönüş yapıldı. Bu firma ben aramadıkça dönüş yapılmıyor. Böyle prestijli bir markanın adını lekelememesi gerekir. Ben tasarımlarını çok beğeniyorum fakat bir daha alır mıyım tövbe! Saatte sorun yaşıyorsan yenisiyle değiştirmesi lazım baştan bozukmuş saatin pilde hemen bitecek bir pil değil en az 3 yıl gidiyor en azzz