İade Ödemesi 1.188 TL Miktarında Yapılmadı, Firma Yanıtsız Kaldı

Lolilatte adlı firmadan banka kartım ile toplam 1.188 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ödeme sonrası iade süresi geçmesine rağmen para iadem yapılmadığı için firmaya başvurdum ve ücretimin iadesini talep ettim.

Firma yetkilileri ile WhatsApp üzerinden görüştüm ve bana iademin cuma gününden sonra yapılacağını ilettiler. Ancak belirtilen tarihten sonra hem cuma hem de cumartesi günü tekrar yazmama rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve mesajlarım görmezden gelinmeye başlandı. Şu anda üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Sipariş numaram 5478***14’tür. Defalarca yazmama rağmen muhatap bulamamak ve sürekli oyalanmak istemiyorum. Ödemesini yaptığım 1.188 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede, hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.