to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan saat 11.45 civarında Ankara Ulus Tren Garı’ndaki Lokum Atölyesi şubesinden yaklaşık 328 TL’lik lokum alışverişi yaptım. Lokumu ne kadar alacağımı el hareketimle gösterdiğimde, orada çalışan gözlüklü kadın personel, beni azarlayan ve sinirli bir ses tonuyla lokumu dilim dilim söylemem gerektiğini, böyle daha sağlıklı ilerleyeceğimizi söyledi. Bunu söylerken kullandığı üslup ve ses tonu son derece kırıcı ve saygısızdı.
Ben lokum dilimini söyleyip alışverişimi tamamladım; ancak müşteriye bu şekilde, azar gibi konuşulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu tarz sert, azarlayıcı bir üslup beni psikolojik olarak da olumsuz etkiledi, moralimi çok bozdu.
Lokum Atölyesi’nin bu şubedeki ilgili personele gerekli geri bildirimi yapmasını, çalışanların müşteriyle konuşma üslupları konusunda uyarılmasını ve benzer bir davranışın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Ürünlerin gayet güzel olduğunu bildiğim için Ankara tren garındaki lokum atölyesinden lokum almak istedim. 15 dakika sıra bekledim ancak satıcı bayanl...
Yaklaşık iki ay önce Cevahir Migros’taki Lokum Atölyesi şubesinden hediyelik lokum almak için mağazaya gittim. Görüntüsünü beğendiğim bir lokumu denemek istediğimde, M***** ve C**** isimli iki çalışan “Millet buraya lokum yemeye geliyor” şeklinde konuşmaya başladılar. Denemem için makasın ucuyla lok...
Ekim 2024’te Hafız Mustafa Pera şubesine sadece vitrine bakmaya girdiğim sırada yaşadığım saygısız ve kırıcı tavırları üzülerek paylaşmak istiyorum. Müşteriye lokum tabağında ikram yapılırken, çalışanlardan birinin diğer elindeki tabaktan bir lokum aldım diye yemediğim azar kalmadı, benimle uzun sür...
Dakikalarca bekletildim. Hizmet verilmedi. Benim orada çalışana seslenmem değil çalışanın bana "hoşgeldiniz size yardımcı olacağım" deyip önündeki müşterilere "hanımefendinin ne istediğini öğreneyim kısa sürecekse kendisine yardımcı olup göndereyim" demek yerine görmemezlikten gelindim ve dakikalarc...
Yorumlar