Ankara Ulus Lokum Atölyesi'nde Azarlayıcı Üslup Ve Saygısız Davranış

17 Nisan saat 11.45 civarında Ankara Ulus Tren Garı’ndaki Lokum Atölyesi şubesinden yaklaşık 328 TL’lik lokum alışverişi yaptım. Lokumu ne kadar alacağımı el hareketimle gösterdiğimde, orada çalışan gözlüklü kadın personel, beni azarlayan ve sinirli bir ses tonuyla lokumu dilim dilim söylemem gerektiğini, böyle daha sağlıklı ilerleyeceğimizi söyledi. Bunu söylerken kullandığı üslup ve ses tonu son derece kırıcı ve saygısızdı.

Ben lokum dilimini söyleyip alışverişimi tamamladım; ancak müşteriye bu şekilde, azar gibi konuşulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu tarz sert, azarlayıcı bir üslup beni psikolojik olarak da olumsuz etkiledi, moralimi çok bozdu.

Lokum Atölyesi’nin bu şubedeki ilgili personele gerekli geri bildirimi yapmasını, çalışanların müşteriyle konuşma üslupları konusunda uyarılmasını ve benzer bir davranışın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.