Özel Hastanede Yetersiz İletişim Ve Güven Eksikliği Yaşadım

Çocuğumun sünnet işlemi için Lokman Hekim Hastanesi Sincan şubesinde Üroloji bölümüne başvurdum. Kontrol muayenesinin ardından işlem hakkında bilgi almak istedim. Özellikle çocuğumun işlem sırasında nasıl sakinleştirileceğini ve herhangi bir problem yaşanırsa nasıl bir yol izleneceğini sordum. Doktor Bey'den, "Hemşireler çocuğunuzun elini kolunu tutacak" şeklinde bir yanıt aldım. Ayrıca bana, "Sen olsan ne yaparsın?" tarzında, güven vermeyen bir ifade kullandı. İlk kez anne olmuş biri olarak tedirginliğimi paylaşmak ve açıklayıcı, güven verici bilgiler almak isterdim. Ancak bu yaklaşım beni maalesef daha çok kaygılandırdı.

Devlet hastanelerinde bile sorularıma detaylı ve sakinleştirici yanıtlar alabiliyorken, özel bir hastane olan Lokman Hekim'de bu şekilde bir iletişim tarzı ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Özel hastane tercih etmemin sebebi, daha özenli bir ilgi ve güven duygusu hissetmekti. Ancak bu beklentim karşılanmadı. İletişim konusunda daha hassas davranılmasını beklerdim.

Benim yaşadığım deneyim bu şekildeydi.