to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 375 TL'lik Ürün Gönderilmedi, İade Yapılmadı Ve Instagram'dan Engellendim
Instagram üzerinden Armağan Promosyon isimli sayfadan 25 adet kişiye özel balon magnet süs siparişi verdim. Sipariş bedeli olarak 30 Ağustos tarihinde 375 TL’yi, kendilerinin WhatsApp üzerinden ilettiği IBAN’a EFT/havale yoluyla gönderdim. Ödemeye ilişkin Garanti BBVA dekontum ve sipariş sürecine ait WhatsApp ve Instagram yazışmalarım mevcuttur.
Ödemeyi yaptıktan sonra ürünlerin hazırlanıp kargoya verilmesini bekledim; ancak yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim hazırlandı ne de kargoya verildi. Siparişimin durumunu sormak için tekrar yazdığımda, “böyle bir görüşme veya konuşma göremiyoruz” şeklinde cevap vererek siparişimi ve yaptığım ödemeyi inkar ettiler.
Bunun üzerine 375 TL ücretimin iadesini talep ettiğimde, iadenin 5 gün içerisinde yapılacağını söylediler. Ancak bu cevabın ardından Instagram hesabımdan engellendiğim için kendilerine tekrar ulaşamaz hale geldim. Şu anda ödemesi yapılmış ancak gönderilmeyen bir ürün ve iadesi yapılmayan 375 TL ortada durmaktadır.
Hem ürünümü göndermemeleri hem de ücret iadesi talebim sonrası beni engellemeleri nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Yaşanan sürece ait yazışmalarım ve ödeme dekontum elimdedir. Mağduriyetimin incelenmesini, 375 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer şekilde başka kişilerin de zarara uğramaması için bu durumun dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden Armağan Promosyon isimli sayfadan magnet süs siparişi verdim. Sipariş bedeli olan 375 TL’yi EFT/havale yoluyla, kendilerinin paylaştığı banka hesabına gönderdim. Sipariş oluşturduğuma dair Instagram ve WhatsApp yazışmalarım ile ödeme dekontum bulunmaktadır.
Ödemeyi yapıp siparişi oluşturduktan sonra yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu sormak için tekrar yazdığımda ise “böyle bir görüşme veya konuşma görmediklerini” söyleyerek siparişi tamamen inkar ettiler.
Bunun üzerine 375 TL ücretimin iadesini talep ettim. Bana iadenin 5 gün içerisinde yapılacağı söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra Instagram hesabımdan engellendim ve kendilerine ulaşmam tamamen engellendi. Şu an ortada ödemesi yapılmış, gönderilmeyen bir ürün ve iade edilmeyen 375 TL bulunmaktadır.
Sipariş konuşmalarım, ödeme dekontum ve yaşanan sürece ait ekran görüntülerim elimdedir. Hem ürünümü göndermemeleri hem de iade talebimden sonra beni engellemeleri nedeniyle mağdur edilmekteyim.
Bu durumun incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ödemiş olduğum 375 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca benzer şekilde başka kişilerin de mağdur olmaması için bu işletme hakkında gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
