to read complaints and reviews, or file yours.Logo Yazılım Destekten İş Ortağı Yönlendirmesi Yetmez, Nesne Yöneticisi Ekranı Eksik
Konu: Logo Yazılım her sorunda “iş ortağına gidin” denmesi bıktırdı
Tiger Wings kullanıyoruz. Herhangi bir iş ortağı sözleşmemiz/anlaşmamız da yok, lem yenilemesi haricinde ihtiyacımız yok. Tüm iş süreçlerimizi kendimiz yönetiyoruz.
Buna rağmen sürüm/ekran gibi en temel konularda bile sürekli “iş ortağına başvurun” denilmesi artık gerçekten can sıkıcı bir noktaya geldi. Ürünü ve lem yenilemesini Logo satıyor, ama destek ihtiyacında Logo ortada yok.
Somut sorun: Kullandığımız güncel sürümde Araçlar menüsündeki “Nesne Yöneticisi / Nesne Yönetimi” ekranı görünmüyor. Dokümanda var deniyor, ekranda yok. Bu kadar basit bir konuda bile topu başkasına atmanız kullanıcıyı oyalamaktan başka bir şey değil.
Net cevap istiyoruz:
• Bu ekran bu sürümde kaldırıldı mı?
• Yetki/rol/lisans yüzünden mi görünmüyor?
• Parametre/kurulum eksikliği mi var?
İş ortağına yönlendirmeden, üretici firma olarak Logo’nun bu konuyu sahiplenip yazılı ve kesin çözüm vermesini bekliyoruz. Aksi halde “destek” kavramı sadece satış sonrası kullanıcıyı başka kapıya göndermekten ibaret kalıyor.
Kullanılan sürüm: 3.07.00
Değerli kullanıcımız Halit T, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Bildiriminiz, değerlendirilmek ve çözüm sağlanmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçilerek konu hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Logo Çözüm Merkezi
Değerli kullanıcımız Halit T, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz telefon numarasından ulaşmaya çalışıyoruz ancak henüz sizinle irtibat kuramadık. Sizinle iletişime geçebileceğimiz alternatif iletişim numarasını paylaşmanızı rica ederiz. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Sizlere hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Logo Çözüm Merkezi
Değerli kullanıcımız Halit T, İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmıştır. Konuya ilişkin bilgilendirme tarafınıza ekiplerimiz tarafından sağlanmıştır. İlerleyen süreçte benzer bir durum yaşamanız halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
