to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Logo Yazılım her sorunda “iş ortağına gidin” denmesi bıktırdı
Tiger Wings kullanıyoruz. Herhangi bir iş ortağı sözleşmemiz/anlaşmamız da yok, lem yenilemesi haricinde ihtiyacımız yok. Tüm iş süreçlerimizi kendimiz yönetiyoruz.
Buna rağmen sürüm/ekran gibi en temel konularda bile sürekli “iş ortağına başvurun” denilmesi artık gerçekten can sıkıcı bir noktaya geldi. Ürünü ve lem yenilemesini Logo satıyor, ama destek ihtiyacında Logo ortada yok.
Somut sorun: Kullandığımız güncel sürümde Araçlar menüsündeki “Nesne Yöneticisi / Nesne Yönetimi” ekranı görünmüyor. Dokümanda var deniyor, ekranda yok. Bu kadar basit bir konuda bile topu başkasına atmanız kullanıcıyı oyalamaktan başka bir şey değil.
Net cevap istiyoruz:
• Bu ekran bu sürümde kaldırıldı mı?
• Yetki/rol/lisans yüzünden mi görünmüyor?
• Parametre/kurulum eksikliği mi var?
İş ortağına yönlendirmeden, üretici firma olarak Logo’nun bu konuyu sahiplenip yazılı ve kesin çözüm vermesini bekliyoruz. Aksi halde “destek” kavramı sadece satış sonrası kullanıcıyı başka kapıya göndermekten ibaret kalıyor.
Kullanılan sürüm: 3.07.00
Adı büyük kendi işlevi küçük Logo. Daha önce de buraya Logo ile ilgili şikayetlerimi yazmıştım, hemen arayıp 'Rica etsek şikayeti kaldırır mısınız?' diyorlar. Şikayetimizi kaldırıyoruz ama hiçbir şeyi çözümlemiyorlar ve olması gereken hiçbir şeyi halletmiyorlar. Bir de bir hatadan bahsedince sanki b...
2017 yılından itibaren logo ürünü kullanıyoruz. Ürüne ait lem aboneliğimiz her yıl yapıldı. Ürüne bağlı e beyanname Ürünü çalışmıyor sürekli hata veriyor. Bu modülle 1 tane bile KDV beyannamesi veremedik. Daha önce de şikayet oluşturmamıza rağmen olumlu dönüş sağlanmadı. Her sürüm güncellemesinde ba...
Logo bulut erp çalışmayan yazılım. Bu yazılımı Kasım ayında aldık, Öncelikle var olan cari kayıtlarımızın aktarımını yapamadık. Sonrasında biz vazgeçtik yeni bir kullanıcı satın aldık sıfırdan kayıt açalım cari ve stok kartlarını diye. Sonrasında teklif verebilmek için form oluşturma aşamasına geçt...
Firmamız 2014 yılından beri Logo ile beraber çalışmaktadır. Uzun yıllardır beraber yürüdüğümüz firma son 5 senedir lem fiyatlarında çok ciddi zamlar yapmaktadır. Enflasyon ve ülkedeki durumun farkındayız fakat bu zamlar artık alternatif şirketler aratmaya mecbur bırakmaktadır. Firma mecbur lem paket...
Yorumlar