Logo Yazılımında Bitmeyen Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği



Adı büyük kendi işlevi küçük Logo. Daha önce de buraya Logo ile ilgili şikayetlerimi yazmıştım, hemen arayıp 'Rica etsek şikayeti kaldırır mısınız?' diyorlar. Şikayetimizi kaldırıyoruz ama hiçbir şeyi çözümlemiyorlar ve olması gereken hiçbir şeyi halletmiyorlar. Bir de bir hatadan bahsedince sanki bunu isteyen bir benmişim gibi davranıyorlar.
1. Dünyanın neresine gidersen git, bir satıra bir şey yazarsın, ENTER yaparsın, o sayfa açılır. Ama bizde F10 yap, sonra yaz gelsin, kaç senedir 'yazılıyor' diyorlar ama hala çözüm yok.
2. Mobil Sales daha önce Wi-Fi bağlantısında açılıyordu ama şimdi açılmıyor, bilmiyorum nedendir, bir taraftan düzeltiyorlar, bir taraftan bozuyorlar.
3. Daha önce Mobil Sales'de arama karakterleri bozulmuştu, şimdi artık düzeltmişler ama niye uğraştırıyorsunuz, 6 ay, 1 sene arası bizi uğraştırıyorsunuz.
4. Malzeme kartlarında 'indirim uygulanamaz' diye bir seçenek var ama çalışmıyor, hiçbir türlü kaç defa denedik, yok çalışmıyor. Çalışmıyorsa niye koydunuz. Bunu bildirdik, 1 senedir 'yazıyoruz' diyorlar.
5. Mobil Sales'de ürünleri sepete atmak ölüm. Bazen çok hızlı kaydediyor, bazen 35-40 dakika bekletiyor ama yine de kaydetmiyor. Bu hata en sonki GO Wings güncellemesinden sonra başladı.
6. Mobil Sales'deki resimlerini atacağım seçenekler çalışmıyor.
Programda hatalar olabilir. Sonuçta sürekli yeniliklere ve değişime ihtiyaç var. Koskoca araç firmaları en ufak bir arızada dünya kadar aracı geri çağırıyor, hiçbir zaman 'ben büyüğüm ne arızası' demiyor ama biz ne zaman Logo'ya hata yazsak, en önce hemen 'o şikayeti kaldırın, hemen ilgileniyoruz' diyorlar ama yok. Bu programları sahada kullanan biziz, biz en çok karşılaşıyoruz hatalarla, eksiklerle. Sonuçta yani hata var da olacak da ama düzeltmeden beni kimse aramasın. Logo alacaklar da iyi araştırsın, sonuçta en iyisi olduklarını iddia ediyorlar ama en pahalısı.
Gelişme
Logo GO 3 hatalar bir türlü bitmiyor yıllardan beri hata belirttiğimiz hiçbir şey Vay efendim yazılacak düzeltilecek deniyor ama hiçbir şekilde yeni bir hata düzeltme olmuyor mesela stok kartında indirim uygulanamaz sekmesi var ama ne olursa olsun gene de çalışmıyor indirim uygulanıyor faturanın mükellef kontrol arızalı. Arızaları bir türlü düzeltilmiyor. Müşteriye fatura olmasına rağmen bir türlü e-fatura mükellef kontrol çalışmıyor arıza var dediler Geçenlerde yapıldı Şimdi yine çalışmıyor bu sefer müşteri faturası oluşturmadığı için malı iade etmek istiyor logo için hava hoş
Değerli kullanıcımız, İletmiş olduğunuz bildiriminiz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti bizim için son derece önemli olup, bildiriminizin çözümü ve değerlendirilmesi için ilgili birimimize yönlendirilmiştir. Çözüm önerisi ve bilgi paylaşımı için tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Müşteri İlişkileri Ekibi






