Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Cevap Gelmedi

1 Nisan tarihinde Loftpace.com üzerinden üç adet pantolon siparişi verdim ve yaklaşık 2.500 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişime ait #lft2984203 numaralı kaydım bulunuyor. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte site üzerinden ve müşteri hizmetleri kanalları üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünlerin kargolanmaması hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Sipariş verdiğim üç adet pantolonun en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, ayrıca süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.