to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı: Loft.com.tr Mağduriyeti
loft.com.tr üzerinden 01/10/2024 18:50 tarihinde jean pantolon siparişi verdim. Fakat Iyzico üzerinden 585.49 tutar çekilmesine rağmen sistemde siparişim oluşmamış görünüyordu. Iyzico müşteri hizmetlerini arayarak ödeme no ve sipariş bilgisi aldım, Loft internet sisteminde sorun olduğunu ve Loft'u arayarak bu bilgilerle kontrol etmemi istediler. Gerek mail hattı gerekse müşteri hizmetleri aracılığıyla durumu bildirmeme rağmen aradan 10 gün geçti ve ne geri dönüş sağlandı ne de hesabımdan çekilen tutarın iadesi yapıldı. Madem çözüm sunamıyorsunuz o zaman iadeyi sağlayın
Değerli Müşterimiz Gülsen Ç., Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için öncelikle sizden özür dileriz. Siparişinizin durumunu kontrol ettiğimizde sistemlerimizde oluşan bir aksaklıktan dolayı satın almış olduğunuz ürünün bilgilerini görüntüleyemediğimiz için konu ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
İade mi sağlanacak yoksa sipariş mi oluşturulmuş olacak konuyla ilgili hala iletişime geçmediniz, ne zaman bilgilendirme yapacaksınız merak ediyorum
