to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde Loft’un resmi internet sitesinden kredi kartımla 3 adet kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 465478). Siparişimin kargolandığına dair tarafıma mesaj gönderildi ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Erzurum olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme veya teslimat yapılmadı.
Bu süreçte Loft müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım. Ancak bana, aynı sorunu yaşayan birçok müşteri olduğu ve sorunun yakında çözüleceği dışında herhangi bir somut bilgi verilmedi. Sürekli geçiştirildim ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünlerimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
25.06.2025 tarihinde Loft internet mağazası üzerinden 3 adet pantolon eşim tarafından benim hesabımdan sipariş edildi. Mağaza müşteri destek sayfasında eğer siparişler kargoya verilmemişse anında iptal edilebileceği yazıyordu. Ben de beden yanlışlığı olduğu için iptal etmek istedim. Fakat benim ürün...
30.04.2025 tarihinde Loft markasının kendi internet sitesinden 420486 sipariş koduyla 3 tane pantolon satın aldım. 2.05.2025 tarihinde kargo teslim edildiğine dair mesaj geldi halbuki kargo dağıtıma bile çıkmamış. Kargo kayıp kaç kez arayıp durumu bildirdiğim halde nerede ise 45 gündür koca Loft mar...
2 Eylül 2025 tarihinde Loft’tan banka kartımla bir kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 2782433014624). Ürünüm PTT Kargo ile gönderildi ancak PTT Kargo, paketin dağıtıma çıkmadan kaybolduğunu ve ürünü kaybettiklerini tarafıma bildirdi. Bu süreçte Loft müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçme...
Loft mağazacılıktan aldığım üç pantolondan biri, bana haber verilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün tedarik edilemediği için iptal edildiği söylendi. Faturası oluşturulmuş ürünleri bana ulaşmadan iade edemiyorlarmış. Ancak ürün henüz kargolanmadı. Zaten üç gündür kargolan...
07.09.2025 tarihinde Loft’un online mağazasından pantolon ve şort siparişi verdim (Sipariş No: 460210). Üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1650 TL olarak yaptım. Bu süreçte Loft müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ...
Yorumlar