Bakımsız Tesis Ve Bozuk Ulaşım Nedeniyle Kapora İadesi Talebi

14 Temmuz Salı günü giriş, 15 Temmuz Çarşamba çıkış olacak şekilde Ankara Çubuk’ta yer alan Loft Orman Köyü’nde bungalov konaklama rezervasyonu yaptık ve yaklaşık 2.000 TL ödemeyi banka üzerinden kapora olarak gönderdik. Tesise ulaştığımızda, sosyal medya ve ilanlarında paylaşılan görsellerle karşılaştığımız ortamın birbirinden çok farklı olduğunu gördük.

Tesisin çevre düzenlemesi tamamlanmamıştı, etraf bakımsız ve düzensizdi. Havuz bakımsızdı, içerisinde ölü böcekler bulunuyordu. Çim ve peyzaj bakımı yapılmamış, genel anlamda tesis, tanıtımlarda sunulan görüntülerle örtüşmeyen, özen gösterilmemiş bir haldeydi. Fotoğraflarda oldukça düzenli ve estetik görünen alanın, gerçekte bu kadar bakımsız olması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Buna ek olarak tesise ulaşım yolu da oldukça kötü durumdaydı. Rezervasyon öncesinde yolun bozuk olduğu ya da zor bir ulaşım olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Navigasyon da bizi tesisin tam girişine kadar götürmedi, kalan yolu bozuk zeminde kendi imkanlarımızla bulmak zorunda kaldık. Yolun durumu nedeniyle aracımız taşa çarparak hasar gördü.

Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle tesiste konaklamadan ayrılmak zorunda kaldık ve ödediğimiz kaporanın iadesini talep ettik. Yaklaşık bir haftadır işletmeden dönüş beklememize rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Son görüşmemizde de iade konusunda net bir yanıt verilmedi ve istersek yasal yollara başvurabileceğimiz söylendi.

Benzer bir mağduriyetin başka kişiler tarafından yaşanmaması ve yaşadığımız bu sorunun çözülmesi amacıyla bu şikayeti paylaşıyorum. Loft Orman Köyü’ne ödediğim 2.000 TL kaporanın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.