to read complaints and reviews, or file yours.İznik Taş Mahal Evleri'nde Hayal Kırıklığı
1 Ekim tarihinde havuzlu taş evlerinde konakladık. 5 bin tl bir fiyat ödedik. Eve giriş yaptığımızda bizimle hiç ilgilenmediler. Havuz soğuk olduğu için bizi sıcak havuz var diye başka bir eve taşıdılar. 2 bin tl ekstra ücret aldılar. Sıcak havuz dedikleri havuz da soğuktu, içinde zehirli büyük böcekler vardı. Tabii ki de havuzu kullanamadık. Sadece 1 gece için konaklayacaktık ve havuzu biz gelmeden önce temizlemeleri gerekirdi.
Fakat sadece para almaya odaklandıkları için temizliğe önem vermediler. Dışarıda mangal yapmak istedik fakat her yerde büyük büyük köpekler vardı. Çok rahatsız olduk. Güvenliğimiz de yoktu, taş evlerin etrafında çitler olması gerekirdi fakat o da yoktu. Korkunç bir gün geçirdik. Daha sonrasında çok üşüdüğümüz için odun istedik fakat olmadığını söylediler. Yalan söylediler. Baktığımızda çuvalın içinde odun bulunmaktaydı.
O kadar paraya odaklanmış durumdalar ki bir odun bile vermiyorlar. Daha sonra işletmeye yazdım. Havuz için alınan ekstra ücretin iadesi için fakat paramı iade etmediler. Resimlerle havuzdaki böcekleri kanıtlamama rağmen paramı iade etmediler. En kısa zamanda paramın iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki bütün haklarımı kullanacağım, bu işin peşini asla bırakmayacağım.
Resimlerde havuzun ne kadar kirli pis ve böceklerin olduğu gözüküyor aynı zamanda korkudan çekebildiğim köpekler ve dahası vardı
Merhabalar öncelikle sizin talebiniz üzerinize villa değişikliği yapılmıştır. Normal şartlarda villa değişikliği talebi 3 gün önceden belirtilmesi gerekiyor. Fakat sizin ısrarınız üzerine ricanızı geri çevirmeyip yardımcı olmak istedik. Sizin onayınız yapılmadan her an gibi bir değişiklik oluşmadı. Havuz sıcaklığına gelecek olursak, 28-32 derece arasında değişiklik gösteriyor. Her an gibi bir ihtiyaç durumunda iletişime geçmeniz için bekçinin telefon numarasını size iletmiştik. Mesai saati içinde bekçiden her konuda yardım alıp havuz temizliği veya havuz sıcaklığı konusunda destek rica edebilirdiniz. Odun konusu ise yakacak ve market alışverişi ihtiyacının tamamen müşteriye ait olduğunu sizlere rezervasyon aşamasında belirtmiştik. Ücret iadesi yapılamadığı için yinede mağduriyetinizi gidermek adına telafi teklifinde bulunmuştuk. Bir sonraki konaklamanız bizler tarafından hediyemiz olsun. Orada konakladığınız süre boyunca rahatsız olduğunuz problemleri ortadan kaldırmak bizim görevemizdir.