Loft Jeans loft müşteri hizmetleri

Afyonkarahisar Park Afyon AVM’de bulunan Loft mağazasından 07/09/2026 tarihinde indirimde olduğu söylenerek birkaç ürün ...satın aldım. Aldığım ürünlerden kapüşonlu siyah sweatshirt’ün defolu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, çalışanlar ellerinde ürün kalmad...

Loft’tan Ağustos ayında verdiğim siparişte hem yanlış ürün gönderildi hem de gelen ürünlerden birinde hata vardı. Sipari...şimi İskenderun’da teslim aldım ve ürünleri açtığımda hem beden/model olarak farklı ürünler olduğunu hem de bir üründe bariz üretim hatası bulunduğunu gördüm. Bunun üzerine Loft m...

Ankara MetroMall AVM’de bulunan Loft mağazasından 6 Temmuz 2026 tarihinde bir kot pantolon satın aldım. Yaklaşık iki ay ...geçmeden pantolonda sökülmeler başladı ve ürün bariz şekilde deforme oldu. Ürünü garanti kapsamında incelemeye göndermek istedim; ancak yaşadığım süreçte hem mağaza hem de müşteri ...

Loft marka ürünlerden oluşan yaklaşık 23 bin tl tutarındaki alışverişimi iade ettim, ancak iadem eksik yapıldı. 571161 n...umaralı siparişime ait iadede, yaklaşık 10 bin tl’lik kısmın hesabıma yatırılmadığını banka hareketlerimden net olarak görüyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleri tarafıma sadece “ia...

13.05.2026 tarihinde Ankara Kızılay AVM’deki Loft mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü etiketinde yazan şeki...lde uygun koşullarda yıkamama rağmen, ilk giyişimde enine lastik çekmeleri oluştu ve pantolon yıllardır kullanılmış gibi deforme bir görüntü aldı. Büzüş büzüş oldu. Zaten kalıp ola...

Loft’un kendi internet sitesinden 10 Mayıs akşamı bir trençkot siparişi verdim. Siparişim daha kargoya verilmeden acil o...larak şehir dışına çıkmam gerekti ve 12 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini arayarak yeni adresimi bildirdim. Görüştüğüm kişi yeni adrese teslimatın yapılabileceğini söyleyerek talep olu...

Trendyol üzerinden Aralık ayında satın aldığım Loft marka gömlekte Nisan ayında renk solması problemi yaşadım. Ürünü çok... kısa süre ve normal şartlarda kullandığım halde renklerde belirgin bir solma oluştu. Bu sorun üzerine Loft müşteri hizmetlerini aradım, fakat inceleme süreciyle ilgilenmek yerine...

Loft’tan 18.03 tarihinde verdiğim 555139 numaralı giyim ürünü siparişim ne kargoya veriliyor ne de iptal edilerek iadesi... yapılıyor. Ürünün durumu uzun zamandır “askıda” görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Loft müşteri hizmetlerini yaklaşık 7 kez aradım ancak...

Loft internet sitesinden aldığım Oversize Kadın Kaban (Siyah) LF2032098_Q1.... V1_blok adlı ürünü 04.03.2026 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram 543830...

Loft Online üzerinden verdiğim 537004 numaralı mont siparişim yaklaşık 1 haftadır hâlâ kargolanmadı. Bu sorunu ikinci ke...z yaşıyorum. İlk siparişimde de yine uzun süre bekletildim, ardından siparişim iptal edilip para iadesi yapıldı ve tarafıma puan tanımlandı. Müşteri hizmetleri beni arayarak bu pua...

20 Ocak 2026 tarihinde Loft’un online mağazasından 535152 numaralı siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürünlerin bedeni uym...adığı için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve 00023993 iade kodunu aldım. 24.01.2026 tarihinde Aras Kargo Sultangazi Atlas şubesine giderek bu iade kodu ile kargomu teslim...

13.01.2026 tarihinde Bodrum Oasis AVM’deki Loft mağazasından aynı model fakat renkleri farklı 2 adet kot pantolon satın ...aldım. Ürünleri hiç giymeden yıkadım, ancak pantolonlardan biri yıkama sonrası neredeyse 2 beden büyüdü. Diğer pantolonda hiçbir sorun yokken sadece bir tanesinde bu şekilde ciddi ...

Loft Online üzerinden aldığım ürünü kargo ücretine katlanmamak için mağazaya sipariş verdim ve Ankara Kızılay AVM Loft m...ağazasından teslim aldım. Ürünü mağazada deneyip aynı anda iadesini istedim. Ancak iade işlemi sırasında mağazada çalışan G***** isimli personelin tutumu ve davranışları beni son d...

Hepsiburada üzerinden orijinal Loft satıcısından Loft LF 2037085 Basic Mom Jean model pantolonu 28/30 beden olarak sipar...iş ettim. Ancak 08.11.2025 tarihinden bu yana aynı ürünü her seferinde 24/30 beden olarak gönderiyorlar. İade, değişim ve yeniden satın alma dahil olmak üzere bu süreci defalarca y...

06 Kasım tarihinde Loft’un online mağazasından aldığım ürünü, Aras Kargo ile iade kodu 00020879 kullanarak Zonguldak Çay...cuma’dan iade ettim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen, 1199 TL tutarındaki ücret iadesi henüz kredi kartıma yapılmadı. İade sürecinin takibi için müşteri hizmetlerine ul...

15 Ekim’de Loft internet sitesinden 473695 numaralı siparişimle aldığım mon...t, elime ulaştığında üzerinde yırtık vardı. Ürünü hiç kullanmadan, hemen mü...

20.07.2025 tarihinde Loft tan internet üzerinden 448427 numaralı siparişimi tamamladım. Bugün 31.07.2025 siparişim henüz... kargolanmadı. İki kez müşteri hizmetlerini aradım. Şikayet oluşturuyoruz. Size dönüş yapılır deniyor. Loft ta sıkıntı mı var acaba diye düşünüyorum

Loft mağazasının internet sayfasından t-shirt siparişi verdim. 7 Temmuz'da verdiğim sipariş, 4 gün geçmesine rağmen karg...oya verilmedi. Müşteri hizmetleri, 6 iş günü dolmadan siparişin kargoya verilmeyeceğini ve para iadesinin ise 7 ila 20 gün arasında yapılacağını belirtti.  

08.05.2025 tarihinde Loft mağazasının web sitesinden 423915 sipariş numaralı toplam 1859.78 TL tutarında 3 parça ürün sa...tın aldım. Bu ürünlerden 806 TL tutarındaki Jean pantolon ve 310 TL tutarındaki t-shirt beden olarak olmadığı için 20.05.2025 tarihinde iade yaptım. Aradan neredeyse 45 gün geçmesi...

25.06.2025 tarihinde Loft internet mağazası üzerinden 3 adet pantolon eşim tarafından benim hesabımdan sipariş edildi. M...ağaza müşteri destek sayfasında eğer siparişler kargoya verilmemişse anında iptal edilebileceği yazıyordu. Ben de beden yanlışlığı olduğu için iptal etmek istedim. Fakat benim ürün...

Loft Mağazacılık internet sitesinden 17 Nisan 2025 tarihinde Tonny Slim Fit Kot pantolon aldım. Beden uymadığı için ert...esi gün PTT Kargo ile iade ettim. 24 Nisan 2025 tarihinde Loft mail yoluyla tarafıma ulaşarak iadenin kabul edildiğini ve 7 iş günü içinde ücret ödemesinin yapılacağını söyledi. ...