Satın Alınan Konum Hizmetinin Çalışmaması Ve İletişim Eksikliği

location-tool.com adlı internet sitesi üzerinden bir telefon numarasının konumunu bulabilmek için yaklaşık 1 saat önce hizmet satın aldım. Ödemeyi Visa banka kartım ile yaptım ve kartımdan 1,25 euro tahsil edildi.

Ödeme sonrasında sistemde hesabıma erişebiliyorum ancak satın aldığım hizmet çalışmıyor. Konum bilgisi “beklemede” olarak görünüyor ve üzerinden 1 saat geçmesine rağmen herhangi bir konum bilgisi vermedi. Canlı destek hattı ya da ulaşabileceğim bir iletişim kanalı da bulamadım, bu nedenle yaşadığım sorunu kimseye iletemedim.

Ödemesini yaptığım hizmeti alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, ya ödediğim ücretin iadesini ya da vaat edilen konum hizmetinin eksiksiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.