Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kampanya Bonusunun Eksik Tanımlanması Ve Düzeltme Talebi

Polat
Polat
Locabet
5 Haziran 01:3046
Polat'ın Teşekkür Mesajı
Kampanya bonusumun eksik tanımlanmasıyla ilgili ilettiğim başvuru sonuçlandı eksik Bonus hesabıma eklenerek tutar tamamlandı ilgilenen ekibe teşekkür ederim

Locabet hesabımda geçtiğimiz günlerde yatırım bonusu talebinde bulundum fakat hesabıma kampanyada belirtilen oran üzerinden olması gereken tutardan daha düşük Bonus tanımlandı. Kampanya şartlarına göre çok daha yüksek bir Bonus almam gerekirken eksik yükleme yapıldığını fark ettim.

Durumu canlı desteğe ilettiğimde kontrol sağlandığı ve her şeyin doğru olduğu söylendi ancak ortada açık bir şekilde eksik hesaplama olmasına rağmen bu durum kabul edilmedi. İşlem geçmişimin ve Bonus hesaplamasının kampanya koşulları üzerinden tekrar ayrıntılı olarak incelenmesini istiyorum.

Eksik tanımlanan Bonus tutarının doğru oranlar baz alınarak hesabıma tamamlanmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

6 Haziran 14:49 (Şikayetten 1 gün sonra)
Eki aç

Polat Bey, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. LOCABET DESTEK BİRİMİ.

Polat
Polat
7 Haziran 03:01

Kampanya bonusumun eksik tanımlanmasıyla ilgili ilettiğim başvuru sonuçlandı eksik Bonus hesabıma eklenerek tutar tamamlandı ilgilenen ekibe teşekkür ederim

8 Haziran 20:17
Eki aç

Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Yaşanan sürece ilişkin tarafımızla iletişime geçerek konunun çözüme kavuşmasına katkı sağlamış olmanızdan memnuniyet duyduk. Her zaman daha iyi hizmet sunabilmek adına görüşleriniz bizim için değerlidir. İlerleyen süreçte herhangi bir konuda destek ihtiyacınız olması halinde bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, LocaBet.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Şartları Tamamladım, Bonus Neden İptal Edildi?

Ediz
15 Nisan 00:57400

"Bonus şartlarını yerine getirdiğim halde iptal edilmesi üzerine başvurduğum şikayet kısa sürede değerlendirildi. Yapılan inceleme sonrasında bonusum tekrar aktif hale getirildi. Yardımcı olan ekibe teşekkür ederim."